ATM
(Automated Teller Machine) atau
Anjungan Tunai Mandiri merupakan perangkat yang dapat mengantikan sebagian
besar fungsi tugas dari seorang teller
dan sangat membantu nasabah dalam mendapatkan pelayanan bank tanpa dibatasi
oleh waktu operasional bank tersebut. Namun, selain dapat membantu nasabah
terkadang mesin ATM seringkali mengalami masalah, seperti jaringannya terputus
atau tidak online, jumlah uang di
dalam mesin ATM habis, kegagalan transaksi dimana tidak jelas apakah transaksi itu berhasil atau
gagal dan masih banyak lagi masalah yang terjadi pada mesin ATM.
